Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est :

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à la gestion de notre relation commerciale et au fonctionnement de nos plateformes.

Selon votre interaction avec OMA, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom et prénom.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou WhatsApp.
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, marque, fonction, secteur d'activité, site internet et informations relatives à votre activité.
• Données de qualification commerciale : besoins, objectifs, budget indicatif, projet et informations communiquées lors d'un échange commercial ou d'un formulaire.
• Données de rendez-vous : créneaux réservés pour des appels, réunions ou démonstrations.
• Données relatives aux échanges : informations que vous choisissez de nous communiquer par e-mail, WhatsApp, formulaire, appel ou autre canal de communication.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, données de session et informations similaires collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos plateformes.
• Données de mesure et de conversion : informations relatives aux interactions avec nos pages, campagnes et contenus lorsque les technologies correspondantes sont activées avec les consentements requis.
• Images téléversées via le Miroir Olfactif (Vision Matcher) : lorsque vous utilisez la fonctionnalité de reconnaissance visuelle sur une page Perfume Growth Engine, la photo que vous téléversez est traitée en temps réel par notre service de correspondance IA dans le seul but d'identifier le parfum et de générer une recommandation. Cette image n'est ni stockée, ni conservée, ni réutilisée par OMA ou PGE — elle n'est jamais enregistrée dans nos bases de données ou nos serveurs de stockage, et est supprimée immédiatement après le traitement.

Nous ne cherchons pas à collecter davantage de données personnelles que nécessaire à la finalité concernée.

Vos données peuvent être traitées afin de :

• répondre à vos demandes et questions ;
• qualifier vos besoins et votre projet ;
• organiser des appels, démonstrations, réunions ou rendez-vous ;
• vous transmettre des informations, propositions commerciales, devis ou documents demandés ;
• assurer l'exécution et le suivi de nos prestations ;
• créer et gérer, lorsque nécessaire, votre compte ou votre espace client ;
• fournir, maintenir et améliorer nos plateformes et services, y compris la recommandation de produits sur le Perfume Growth Engine ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• mesurer les performances de nos campagnes et contenus lorsque vous y avez consenti ;
• assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les abus, fraudes ou utilisations non autorisées ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Selon le contexte, le traitement peut être fondé notamment sur :

• votre consentement ;
• l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
• notre intérêt légitime, notamment pour assurer le fonctionnement de notre activité et de nos relations commerciales ;
• une obligation légale lorsque celle-ci s'applique.

OMA ne vend pas vos données personnelles.

Nous pouvons toutefois partager certaines données avec des prestataires techniques ou partenaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.

Selon les services effectivement utilisés, ces prestataires peuvent notamment comprendre :

• Google — services tels que Google Workspace, Google Calendar ou Google Meet lorsque ceux-ci sont utilisés pour la communication ou la prise de rendez-vous ;
• Meta Platforms — technologies de mesure et de conversion lorsque celles-ci sont activées ;
• outils de CRM et de gestion commerciale — pour organiser les prospects, clients et relations commerciales ;
• prestataires d'hébergement et d'infrastructure — pour l'hébergement et la sécurisation de nos plateformes et données ;
• prestataires d'automatisation et d'intégration — lorsque nécessaires à l'exécution de certains workflows ;
• prestataires d'intelligence artificielle — notamment pour le traitement en temps réel des images téléversées via le Miroir Olfactif, dans le but exclusif d'identifier un parfum et de générer une recommandation ; ces images ne sont pas conservées par nos serveurs au-delà du traitement immédiat de la requête, conformément aux pratiques de traitement de notre prestataire IA.

Nous cherchons à limiter les données communiquées à ces prestataires à ce qui est nécessaire à la finalité concernée.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc ou de l'Union européenne. Lorsque cela est applicable, nous cherchons à mettre en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Notre site et certaines de nos plateformes peuvent utiliser des cookies, identifiants de session, pixels ou technologies similaires afin de :

• assurer le fonctionnement technique du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer l'audience ;
• comprendre l'utilisation de nos pages ;
• mesurer les performances de nos campagnes marketing ;
• améliorer nos services et notre expérience utilisateur.

Lorsque le consentement est requis pour certaines technologies de mesure ou de publicité, celles-ci ne sont activées qu'après obtention du consentement approprié.

Vous pouvez également modifier les paramètres de cookies de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée peut notamment dépendre :

• de la durée de notre relation commerciale ;
• de la nécessité de gérer une demande ou un projet ;
• de nos obligations comptables, fiscales ou légales ;
• de la nécessité de protéger nos droits en cas de litige ;
• de la durée de conservation applicable aux données de prospection.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations applicables.

Conformément à la réglementation applicable, notamment la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit de suppression lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de demander la limitation du traitement lorsque les conditions applicables sont réunies.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données, contactez-nous à :

radouan@ouanemarketing.com

Vous pouvez également, lorsque cela est applicable, exercer vos droits auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la CNDP au Maroc.

OMA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

• contrôle des accès ;
• authentification et gestion des comptes ;
• sécurisation des infrastructures ;
• sauvegardes ;
• limitation des accès aux données selon les besoins opérationnels.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Lorsque vous utilisez une plateforme ou un service fourni par OMA, certaines données peuvent être traitées afin de fournir le service demandé.

Dans le cadre de nos prestations, OMA peut également traiter certaines informations commerciales, produits, contenus ou données nécessaires à la configuration et au fonctionnement des solutions mises en place pour le client, notamment le Perfume Growth Engine.

Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d'un client dans le cadre d'une prestation, le traitement est effectué conformément aux instructions et à la relation contractuelle applicable entre OMA et le client.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des évolutions de nos services, de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation applicable.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette politique, vos données personnelles ou nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter :